Biz Kimiz?
Saatlife.com online mecralardaki edindiği çeşitli deneyimlerden sonra kurulduğu günden beri sektörde hızla yükselen, yükselişini yaratmış olduğu hizmet politikasından alan 2010 yılında ilk adımları atıp, 2012 yılında resmi olarak online mağaza olarak kurulmuştur.
Merkezi İzmir Konak'ta olan saat mağazasıdır.
Müşteri Memnuniyetini öncelikli kılıyoruz!
Sektörde kısa sürede yer alma başarımızın en büyük nedenlerinden biri olarak müşteri memnuniyetini üst seviyede sağlamamız olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle Saatlife.com'un saat alışverilşlerinde ilk tercihlerden birisi olmasını sağlamak üzere saatlife ekibi olarak sürekli geliştirmekteyiz.
Sektörde hızla yükseldik
Bugüne kadar sunduğumuz binlerce saat model çeşidi ile her tarza hitap eden saat modeli ile tüm ihtiyaçları karşıladık.Edindiğimiz hizmet politikamız ile sektörde hızlı yükseliş sağladık.
Sorularınızı cevapsız bırakmıyoruz
Bugüne kadar telefon, mail ve çeşitli mecralar aracılığı ile gelen yüzlerce sorunuza hızlı, net ve anlaşılır cevaplar olmasına özen gösterdik ve gösteriyoruz. Ayrıca firmamızın yada sizlerin zamanı değerli olduğu için tarafımıza en sık ulaşan soruları sıkça sorulanlar başlığı altında listeledik.
Çalıştığımız her sektörde gücümüze güç kattık
Bugüne kadar ziyaretçilerimizin ihtiyaçlarına yönelik her hizmeti sunmaya çalıştık ve çalışıyoruz. Belirlediğimiz hizmet politikası ile başladık ve aynı politika ile yolumuza devam ettik ve hiç şaşmadık. Müşterilerimizi dinledik, önerileri her zaman dikkate aldık. Bunlar sayesinde ise gücümüze güç kattık.
Sadece Orijinal Distribütör ürünlerini sizlere sunuyoruz
Online mağazamızda sunduğumuz tüm saatler Türkiye'de bulunan resmi distribütörleri tarafından 24 ay garantili olup %100 orjinaldir. Siparişiniz için satın aldıgınız ürün dışında, paket içeriğinde 2 yıl bakanlık onaylı garanti belgesi , Markanın Orjinal kutusu, adınıza düzenlenmiş faturası mevcuttur. Siparişler özenle paketlenip hızlı bir şekilde gönderilmektedir. Ayrıca mağazamızda Türkiye'de Servis Garantisi olmayan, sahte, kaçak ürünlerin satışı kesinlikle yapılmamaktadır.
Müşterilerimiz ile uzun vadeli bir ilişki hedefliyoruz
Her zaman müşterilerimiz ile uzun vadeli bir ilişki hedefliyoruz. Satışını gerçekleştirdiğimiz her ürünün arkasında durarak hizmet politikamızı sürdürüyoruz. Olası problemlerde en hızlı bir şekilde çözüm odaklı olarak sorunları gideriyoruz.
Sizlerden gelen şikayetleri ödül olarak değerlendiriyoruz !
Müşterilermizden gelen şikayet ve eleştirileri her zaman dinlemeye hazır olduk. Her eleştiriyi, her şikayeti bir ödül olarak değerlendirip, bunu firmamız için fırsat biliyoruz. Önerilerinizi isteklerinizi "sürekli yenilikçilik" yaklaşımıyla uygulayıp, bu sayede şikayet ve eleştirileri rakiplerimizin en altına indirerek minumum seviyeye düşürdük ve düşürüyoruz.
Güncel saat modasını yakından takip ederek yenilikçi yaklaşım sergiliyoruz
Saatlife.com olarak erkek, kadın, çocuk, duvar ve masa saatleri, cep saatleri, dağcılık ve outdoor saatleri ile güncel saat modasını yakından takip ederek, trend saat modellerini, yılın yeni çıkan saat modellerini, lider ve kampanyalı fiyatlarla sizlere sunuyoruz.
Koşulsuz İade ilkemiz !
Saatlife.com'dan satın aldığınız her ürün için hiçbir neden göstermeksizin 14 gün koşulsuz iade yada değişim hakkınız mevcuttur. Satın alğınız ürünü beğenmediyseniz müşteri temsilcilermizle iletişime geçerek iade yada değişim talebinizi bildirebilirsiniz. İade ve değişim için detaylı bilgiyi site alt bilgiler kısmında değişim ve iade işlemleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Online Alışverişte kredi Kartsız alışverişi sağlayan ilk firmalardanız
Alışverişlerde sanal olarak kredi kartı kullanmak istemeyen müşterilerimiz için kapıda ödeme kolaylığı sağladık. Bu sayede kargo görevlisi ürünü kapınıza kadar getirir ve ürünün ödemesini kapıda nakit yada kredi kartı ile yapabilir.
Alışverişlerde kredi kartı güvenliğini üst seviyede tutuyoruz
Yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için son teknoloji kullanmaktadır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaşmaktadır. Saatlife.com'dan alışveriş yapmak bir o kadar güvenli, bir okadar da kolay.
Ticari ahlak kuralları çerçevesinde yürüdük.
Saatlife.com'da alışverişler her zaman ticari ahlak kuralları çerçevesinde yürüdü. Bizi tercih eden müşterilerimizi mağdur etmeden, saatlife çalışanları olarak ticari hayatımızda meslek ilkelerini saygılı bir biçimde yerine getirmeyi taahhüt ettik ve edeceğiz.